為進一步落實域名實名注冊要求，規(guī)范域名注冊服務行為，促進域名注冊服務市場健康、有序發(fā)展，響應工信和信息化部《關于開展規(guī)范域名注冊服務市場的專項通知》（工信廳電管函【2015】217號）的號召，我司組織開展規(guī)范域名注冊服務市場專項行動。

我司自查自糾，嚴格遵循《中國互聯網絡域名管理辦法》的規(guī)定，通過多批次抽查，對35位注冊量較大的客戶、12個有非法注冊記錄的客戶進行處罰，并開啟網上投訴郵箱，加強域名注冊服務的監(jiān)管，堅持配合相關部門，努力營造合法、安全的域名注冊環(huán)境。

耐思尼克承諾：自覺遵守國家相關法律、行政法規(guī)和規(guī)章，保證域名系統(tǒng)安全、可靠地運行，公平、合理地為廣大用戶及企業(yè)機構提供安全、方便的域名服務；為進一步規(guī)范市場行為，耐思尼克成立網絡與信息安全小組，對于違法違規(guī)的域名，我司有權暫停域名解析并上報至有關部門。

耐思尼克建立健全的投訴與舉報機制，在官網開設有“舉報中心”欄目，一旦接收到舉報內容，網絡與信息安全小組會及時核查，并予以處理。

耐思尼克提供7*24小時客服在線服務，為用戶提供電話、電子郵件等多種客戶服務方式，以確保用戶及時得到最優(yōu)質的服務。