【元?dú)馍帧康乃接蚴窃趺醋龅阶尫劢z用戶(hù)不斷倍增！
本期【友客來(lái)私域案例】專(zhuān)欄，我們?yōu)榇蠹也鸾獾氖请娚绦袠I(yè)中新型代表【元?dú)馍帧康乃接蚬ヂ浴?
背景介紹
元?dú)馍殖闪⒂?016年，是自主研發(fā)自主設(shè)計(jì)的創(chuàng)新型飲品品牌。依靠無(wú)糖氣泡水走紅的軟飲明星「元?dú)馍帧�，正在�?a href="http://www.mlmkj.net/aimobile/?s=vv" target="_blank">小程序「元?dú)庋芯克棺鳛槠放圃跓o(wú)糖生活方式領(lǐng)域開(kāi)疆?dāng)U土的前沿地帶，培養(yǎng)一批忠于元?dú)馍值摹盁o(wú)糖專(zhuān)門(mén)家”。
拆解私域的用戶(hù)路徑：
以無(wú)糖為核心的產(chǎn)品矩陣
就目標(biāo)人群而言，元?dú)馍置闇?zhǔn)了新世代年輕人做為消費(fèi)主力軍。就消費(fèi)理念而言，元?dú)馍之a(chǎn)品定位為無(wú)糖專(zhuān)家，密切貼合年輕群體的健康消費(fèi)理念。就產(chǎn)品特色而言，產(chǎn)品包裝清新時(shí)尚，符合年輕人審美，既保持了產(chǎn)品調(diào)性（區(qū)別于大眾品牌），又符合年輕人的消費(fèi)能力。
初期三大渠道布局
1.便利店
2016年開(kāi)始，便利店迎來(lái)持續(xù)高速發(fā)展期，數(shù)量從2016年9.4萬(wàn)家一直增長(zhǎng)到2018年12.2萬(wàn)家，年均增長(zhǎng)速度超10%，并呈持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭。此時(shí)正值新零售概念很是火熱，布局便利店也是元?dú)馍执羁燔?chē)之舉。
其次，便利店是一二線(xiàn)城市年輕群體的重要消費(fèi)場(chǎng)景。一二線(xiàn)城市的大部分年輕人都不在大型商超購(gòu)買(mǎi)飲料和零食，更多的是在便利店這一場(chǎng)景。
2.布局傳統(tǒng)零售渠道、線(xiàn)上渠道
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年元?dú)馍忠呀?jīng)在全國(guó)鋪設(shè)了超過(guò)70萬(wàn)個(gè)零售終端，招募超過(guò)2000名銷(xiāo)售人員，并在積極開(kāi)拓和維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商。其次，也進(jìn)入了天貓、京東等核心電商平臺(tái)，線(xiàn)上和線(xiàn)下銷(xiāo)售的占比為3:7，甚至在朝著4:6發(fā)展。相比傳統(tǒng)飲料品牌，元?dú)馍值木�(xiàn)上銷(xiāo)售占比高出不少。
3.布局智能冰柜
傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道因其存在中間經(jīng)銷(xiāo)商，不能獲取真實(shí)的一手銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
2020年開(kāi)始，元?dú)馍钟?jì)劃投放8萬(wàn)臺(tái)智能冰柜。通過(guò)布局智能冰柜，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控各零售終端的產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，反哺元?dú)馍值漠a(chǎn)品生產(chǎn)和策略制定。
中期開(kāi)展新型三大板塊私域布局
微信服務(wù)號(hào)和企業(yè)微信（群）、小程序商城、視頻號(hào)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，元?dú)馍衷谖⑿潘接虻挠脩?hù)量已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)，小程序商城總營(yíng)收也超過(guò)千萬(wàn)。
1.服務(wù)號(hào)導(dǎo)流至企業(yè)微信（群）促轉(zhuǎn)化
元?dú)馍址⻊?wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)的主要思路是把用戶(hù)從服務(wù)號(hào)引流至企業(yè)微信或企業(yè)微信群，最終沉淀至小程序完成下單。
路徑1：用戶(hù)關(guān)注服務(wù)號(hào)后會(huì)彈出話(huà)術(shù)、優(yōu)惠券海報(bào)和小程序商城，通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入小程序商城領(lǐng)取新人專(zhuān)享滿(mǎn)減券，通過(guò)調(diào)用微信手機(jī)號(hào)、頭像登陸領(lǐng)取成功后即可下單。
路徑2：用戶(hù)關(guān)注服務(wù)號(hào)后會(huì)彈出大額優(yōu)惠券海報(bào)，用戶(hù)通過(guò)掃描海報(bào)添加企業(yè)微信好友，之后企業(yè)微信和企業(yè)微信群分別發(fā)放部分優(yōu)惠券。例如滿(mǎn)50減50，其中企業(yè)微信發(fā)放20減免，自動(dòng)邀請(qǐng)進(jìn)群減免30。用戶(hù)掃碼領(lǐng)券成功后進(jìn)入小程序商城完成下單。
2.任務(wù)寶裂變快速增粉
元?dú)馍謺?huì)通過(guò)任務(wù)寶裂變進(jìn)而為服務(wù)號(hào)快速增粉，即通過(guò)誘人的福利，引導(dǎo)用戶(hù)邀請(qǐng)好友助力（關(guān)注服務(wù)號(hào)）后免費(fèi)領(lǐng)取禮品，并會(huì)把用戶(hù)沉淀到企業(yè)微信和社群。
雙向沉淀。該玩法能夠把用戶(hù)沉淀至服務(wù)號(hào)、企業(yè)微信和社群，有利于多渠道觸達(dá)用戶(hù)；實(shí)物裂變海報(bào)，吸引力較大，活動(dòng)參與率較高；社群會(huì)員卡售賣(mài)，即推廣會(huì)員內(nèi)購(gòu)價(jià)。能不斷獲得新的流量，例如從存量找增量，不斷擴(kuò)大用戶(hù)流量池。
3.小程序商城運(yùn)營(yíng)
元?dú)馍?a href="http://www.mlmkj.net/aimobile/?s=vv" target="_blank">小程序運(yùn)營(yíng)細(xì)分有四大板塊：會(huì)員體系、積分體系、邀請(qǐng)有禮和元?dú)庋芯克�。全方位普及無(wú)糖知識(shí)或者相關(guān)專(zhuān)題的內(nèi)容陣地，吸引客戶(hù)進(jìn)入小程序，可收集大量數(shù)據(jù)反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。目前「元?dú)馍帧箵碛幸蝗f(wàn)多個(gè)小程序會(huì)員，即忠實(shí)粉絲。通過(guò)社群互動(dòng)能夠不斷篩選出忠實(shí)粉絲，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)留存和分層。
4.頻號(hào)運(yùn)營(yíng)通過(guò)與社群相結(jié)合，在社群定期推視頻號(hào)直播視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)或在視頻號(hào)里售賣(mài)商品。
視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)主要可以分為三個(gè)部分：品牌形象宣傳；產(chǎn)品宣傳；專(zhuān)題知識(shí)分享。能夠大大降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，因?yàn)樽越髁砍乜梢詫?shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的觸達(dá)。拉近與用戶(hù)的距離，實(shí)現(xiàn)高頻次推薦，能夠在最大程度上保證轉(zhuǎn)化率。還自有內(nèi)容陣地去進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，收集用戶(hù)反饋，最終能夠推出更好的產(chǎn)品。
后期采取“高舉高打”的營(yíng)銷(xiāo)策略
從城市擴(kuò)展至農(nóng)村，緊緊圍繞新世代年輕人做營(yíng)銷(xiāo)。
2020年，元?dú)馍衷诰�(xiàn)上+線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用或超過(guò)6億元，在營(yíng)銷(xiāo)推廣層面，元?dú)馍肿隽艘韵氯齻�(gè)方面的投入：B站、綜藝投放和明星代言；小紅書(shū)、B站、抖音等內(nèi)容種草；線(xiàn)下活動(dòng)贊助和電梯廣告。據(jù)市場(chǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，元?dú)馍?021年的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)計(jì)達(dá)到7億+。
可以看到，越是有挑戰(zhàn)有壓力，越能體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展策略的重要性。所以元?dú)馍衷谕ㄟ^(guò)做私域、做社群、做企業(yè)微信，能夠拉近與用戶(hù)的距離，實(shí)現(xiàn)高頻次推薦，能夠在最大程度上保證轉(zhuǎn)化率。而我們的“友客來(lái)”，正是可以幫助客戶(hù)低成本進(jìn)行全域引流、私域運(yùn)營(yíng)，把用戶(hù)沉淀到自己系統(tǒng)里，采用全國(guó)領(lǐng)創(chuàng)AI手機(jī)建站技術(shù)，通過(guò)小程序就能制作，管理小程序和運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。
想要了解更多私域行業(yè)案例，請(qǐng)掃碼咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
舉報(bào)不良網(wǎng)站
高新企業(yè)證書(shū)編號(hào)：GR201644000568
